Ответы на часто задаваемые вопросы

В нашем интернет магазине вы найдете ответы на любые интересующие вас вопросы о заказе, способах получения товара, сроках и условиях доставки и о многом другом.

Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;

Как получить бесплатную доставку?

СкрытьПодробнее

При заказе свыше 1000 грн. доставка бесплатная. Только для розничных заказов.

Какой размер минимального заказа для оптового покупателя?

СкрытьПодробнее

На сегодня оптовые продажи приостановлены.

Какой срок доставки?

СкрытьПодробнее

Заказ обрабатывается в течении 1-2 дня, в зависимости от дня оформления. Отправка заказов осуществляется по пн, ср. пт,, кроме субботы, воскресенья и праздников.

Как забрать заказ самостоятельно и где?

СкрытьПодробнее

Самовывоза нет. Доставка только Новой почтой.

Как осуществляется доставка в регионы?

СкрытьПодробнее

Доставка в регионы осуществляется транспортными службами "Новая почта" по территории Украины во всех городах и населенных пунктах, где есть их представительства. Исключения: Луганская и Донецкая области, АР Крым

Можно ли ставить позиции на бронь?

СкрытьПодробнее

Можно. Однако, если в течении оговоренного срока заказ не был оформлен, бронь автоматически снимается.

Как узнать вашу розничную цену, когда я вошел как оптовый покупатель?

СкрытьПодробнее

Розничная стоимость товара - это зачеркнутая цифра под оптовой ценой.

Натуральные ли у вас камни?

СкрытьПодробнее

У нас есть натуральные камни с геммологическими выводами, также есть искусственно выращенные камни и прессованные.

Как узнать, что есть в данный момент на складе?

СкрытьПодробнее

Весь товар, который Вы видите на сайте нашего магазина в момент покупки - в наличии на 99%!

Могу ли я оплатить заказ при получении?

СкрытьПодробнее

Да. В этом случае взимается комиссия 2% + 20 грн. от представителей Новой Почты. 1% от суммы от представителей УкрПочты.